22.03.18, Oliver Defries, Kiwi

22.03.18

Jeg kom som vanlig kl. 14:00 og begynte å fylle på brus. Innimellom brusen, fikk jeg andre oppgaver, med å fylle på ulike varer, blant annet poteter.
Jeg fikk dagens tålmodighetstest da en gammel dame, som var en kjent kunde i Kiwi ba om hjelp til å handle. Hun var krevende og ikke spesielt høflig, og sende meg rundt og hentet forskjellige varer. En av kollegaene mine som jobber fast på Kiwi ba meg om å hjelpe denne damen, da hun ikke hadde tid selv. Hun visste tydeligvis at det tok lang tid å hjelpe denne kunden😊. Jeg løp rundt og hentet varer og hun sjekket og byttet varer. Hun brukte langt tid i kassen, og køen bak henne vokste. Jeg fortet meg så godt jeg kunne med å hjelpe henne å betale og å få varene hennes i posen. Som kollegaen min sa etterpå, «Nå fikk du dagens tålmodighetstest» 😊.
Jeg fortsatte med å fylle på varer, og så ble jeg spurt av en annen dame om å hjelpe henne med Android telefonene hennes. Hun hadde fått ny telefon og trengte hjelp til å legge inn telefonnummer og se loggen sin. Ikke akkurat en butikkoppgave, men hun fikk da hjelp😊.
Jeg hentet til slutt handlevogner igjen. Dette var den dagen på Kiwi som jeg har hatt mest kundekontakt, og det var både moro og utfordrende.